よくある質問
はじめる前の疑問に、
先にお答えします。
設定・カレンダー連携・ゲスト側の画面について、 よくいただく質問を23件まとめました。 ここで解決しないことは、お問い合わせ窓口までお気軽にどうぞ。
はじめる前に
登録と、使い始めるまでの流れについて。
使い始めるまでにどれくらいかかりますか?
登録から予約ページを1つ公開するまで、1〜2分です。決めるのは「所要時間」と「受け付ける曜日・時間帯」の2つだけで、あとは後から変更できます。
Googleアカウントで登録すれば、そのままカレンダー連携まで進められます。
登録に必要なものは何ですか?
Googleアカウントのみです。パスワードを新しく決める必要はありません。クレジットカードの登録も不要です。
料金はかかりますか?
現在、すべての機能を無料でご利用いただけます。利用にあたって支払い情報を登録していただくことはありません。
相手(ゲスト)にもアカウントは必要ですか?
必要ありません。ゲストは受け取ったURLを開き、空いている時間を選んで、名前とメールアドレスを入力するだけで予約が完了します。アプリのインストールも会員登録も求めません。
予約ページの設定
受け付ける時間の決め方と、ページの管理について。
曜日ごとに受け付ける時間を変えられますか?
できます。曜日をクリックすると、その曜日の受付時間を編集できます。編集画面から他の曜日へまとめて反映することもできるので、「平日は10:00〜17:00、土日は受付なし」といった設定がすぐに終わります。
直前の予約や、ずっと先の予約を防げますか?
「何時間後から受け付けるか」と「何日先まで候補を出すか」をページごとに設定できます。たとえば「24時間後から30日先まで」にすれば、当日いきなり予定を入れられることも、半年先を押さえられることもありません。
打ち合わせの前後に、移動や準備の時間を確保できますか?
予定の前後に確保する時間をそれぞれ指定できます。確保した時間には別の予約が入らないため、連続で埋まって息が切れる状態を防げます。
1日に受ける件数を制限したり、祝日を除外したりできますか?
1日の受付上限を決められます。また、日本の祝日をまとめて受付対象から外す設定もページごとに用意しています。
予約ページは複数作れますか?
作れます。「30分の初回相談」「60分の打ち合わせ」のように用途ごとにページを分け、それぞれ別の所要時間・受付時間・URLで運用できます。
公開URLは変更できますか?
設定画面からユーザー名を変更できます。ただし変更すると以前のURLは使えなくなるため、すでに共有したURLがある場合はご注意ください。
同席者がいる打ち合わせにも使えますか?
予約ページに同席者を招待できます。招待された方が承認すると、その人の空き時間も見たうえで候補が絞り込まれるため、全員が空いている時間だけをゲストに提示できます。
ゲストの予約
URLを受け取った相手側に見える画面について。
海外の相手とも調整できますか?
できます。ゲストの画面では、その人のタイムゾーンに変換した時刻で空き枠を表示します。タイムゾーンは画面上で切り替えることもできるため、時差の計算違いによるすれ違いが起きません。
予約画面は日本語と英語に対応しています。
同じ時間に2件入ってしまうことはありませんか?
ありません。2人が同時に同じ枠を選んだ場合でも、データベースの制約によって確定するのは1件だけです。もう一方にはその場で「埋まりました」と表示され、別の枠を選び直していただけます。
予約が入ると何が起きますか?
あなたとゲストの双方に確認メールが届きます。カレンダーを連携していれば、予定の登録とオンライン会議URLの発行も自動で行われます。
キャンセルはどうすればいいですか?
確認メールに記載されたリンクから、あなたもゲストもキャンセルできます。キャンセルすると双方に通知が届き、その枠は再び予約できる状態に戻ります。
日程を変更したいときは?
現在、予約の変更は「キャンセルしてから取り直す」形で行っていただいています。キャンセル用リンクから取り消したうえで、あらためて予約ページから空き枠を選んでください。
カレンダー連携
既存の予定との重複を避ける仕組みについて。
どのカレンダーに対応していますか?
Googleカレンダーに対応しています。複数のカレンダーを空き状況の確認に使いながら、予約を書き込むカレンダーは別に指定する、といった使い分けもできます。
カレンダーの予定の中身を見られてしまいませんか?
ゲストに見えるのは「その時間が空いているかどうか」だけです。予定の件名や参加者、場所がゲストに表示されることはありません。
連携をやめたくなったら?
いつでも連携を解除できます。連携に使うアクセストークンは暗号化して保管しており、解除すると失効します。
登録される予定を他の人に見られたくありません。
カレンダーに登録する予定の公開範囲を「非公開」にできます。共有カレンダーを使っている場合でも、予定の詳細が同僚に見えることはありません。
困ったとき
うまくいかないときに、まず確認していただきたいこと。
予約ページに空き枠が1つも表示されません。
受付可能な曜日がすべて「受付なし」になっていないか、「何時間後から受け付けるか」が長すぎないか、カレンダー側が終日の予定で埋まっていないかをご確認ください。祝日を除外する設定にしている場合、連休中は候補が出ないこともあります。
確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。それでも見当たらない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
アカウントを削除したいのですが。
お問い合わせ窓口からご連絡ください。削除の手続きと、保存されているデータの取り扱いについてご案内します。